Nota negativa a Final Fantasy XI

Pues sí... por raro que parezca esta vez estoy descontento con algo relacionado a Final Fantasy. Hace un tiempo comencé a jugar al XI, pero, como no conocía a nadie en el juego ni nada, pues me aburrí al poco tiempo. Ahora, con una expansión más que cuando lo jugué y otra más a punto de salir, y con la campaña de "si reactivas te devolvemos tu antiguo personaje" pues me he decidido a volver al menos un mes, por ver cómo está el tema. Instalo el PlayOnline, lo actualizo, no instalo aún el FF XI porque primero quería reactivar la cuenta por si acaso no me acordaba de la contraseña del login y... oh, sorpresa, no sólo estaba el nombre de usuario y el login, sino que además está el PlayOnline ID, un código numérico que te dan al registrarte. Ese código, de unas 7 u 8 cifras, en su momento lo copié en un txt que tenía a mano siempre, pero claro... pérdidas de datos, formateos, etc. y ahora, pues a saber donde está ese txt (en caso de que aún lo tenga, que lo más posible es que desapareciese). Resultado? No puedo logear. Busco ayuda en el FAQ y no hay nada, intento contactar con el servicio técnico y aquí comienzan las chorradas. Lo primero, es que en el formulario para contactar por chat hay que poner el PlayOnline ID... empezamos bien. Si intento contactar por mail, lo cual dicen que si el tema es de ID o de passwords no lo haga, me piden que de el número de teléfono como campo obligatorio. Correcto? Pues no, porque como la sede está en Inglaterra piden un número de teléfono con formato inglés, con código de área y demás. Le he metido el móvil con el código de pais como he podido y se lo ha tragado, aunque si llaman no sé si lo marcarán correctamente. Dentro de ese mismo formulario, otro campo obligatorio es el mail del PlayOnline... bien... no me acuerdo de cómo entrar me voy a acordar del mail que tenía dentro del juego... fantástico. Y no sólo eso, sino que además, dicen que responderán a la pregunta al mail de PlayOnline... y por qué no me responden al mail normal? Vale que se supone que no es para preguntar por ID o Passwords según su recomendación pero, si necesito contactar con el Servicio Técnico en la sección de "contrato", es porque tengo algún problema, quien sabe... baneo de la cuenta sin motivo? Sí, podría servir como ejemplo de cómo querer contactar con ellos por un buen motivo y no poder leer el mail de PlayOnline. En fin... contacto por mail supuestamente hecho pero que ya espero no servirá de nada. Aún hay otra opción, la que recomendaban que usase si el problema es de ID o de password, el teléfono. Recordais que dije antes que tienen la sede en Inglaterra? Bingo, has reaccionado rápido, efectivamente, el teléfono es de Inglaterra y, dado que están buscando contratar gente que hable Alemán y Francés, que son los otros dos idiomas de la web, mucho menos van a tener a alguien que hable español, así que deduzco que si llamo sólo me van a atender en inglés.
Esto da una sensación muy mala sobre el juego, porque cualquiera podría decir "es que la culpa es tuya por perder el ID". Ya, pero podrían tener, como cualquier página, su "he perdido el password", "mandar mail con password", etc. y no tienen nada de eso, te responden por mail "interno", un teléfono que no es gratuito, que no es atendido los fines de semana (como para tener un problema con el juego un viernes por la noche... adios al fin de semana de juego), que en verano ni siquiera era atendido por la tarde, siendo el juego de lanzamiento europeo sólo tienen en cuenta a Inglaterra, Alemania y Francia, pero ni España o Italia, que también tienen su versión del juego, tienen la web preparada para ello.
Sinceramente, me resulta penoso que haya que liar tanto para jugar a un juego, porque yo quería reactivar la cuenta hoy para intentar pillar el evento de Halloween, ya que hoy no voy a poder pues al menos antes del 18 de Noviembre para que me den el anillo de "haber vuelto al juego", pero está visto que si quiero jugar, o aparece el ID de la nada por arte de magia, o llamo a Inglaterra y me gasto un pastón en teléfono en que me digan como entrar (suponiendo que me entere, a ver como pronuncia el que respondiese) o bien me compro el juego de nuevo, me gasto 30€ o más (porque aquí en España está muy difícil de encontrar y seguramente tendría que recurrir a importación) y juego un solo mes cuando con la reactivación ese mes me habría costado mucho menos de la mitad, y además sin objetos por reactivación porque sería una cuenta nueva. Resultado? Que como no me respondan al mail posiblemente le den mucho por **** a Final Fantasy XI.
Señores de Square-Enix, en esta ocasión: la han cagado.